Casi ninguna cancelación en la comida ordenada en línea

Comprar en Internet es cada vez más popular.

26/11/2013

Ya sea que se trate de ropa, productos electrónicos o libros, las compras en línea son cada vez más populares y cada vez más personas las utilizan como una alternativa a la forma tradicional de hacer negocios. Incluso los alimentos se distribuyen cada vez más en las tiendas de Internet. Un asunto tentador, porque ahorra tiempo y forma. Se vuelve difícil solo si el cliente desea cancelar la compra, ya que no es posible realizar un retiro con alimentos en comparación con otros productos.

Derecho de revocación solo para entrega por paquetería.
Los comerciantes están ofreciendo cada vez más comida a sus clientes en Internet. La gran ventaja: el camino hacia el supermercado o el negocio de delicatessen se elimina, en cambio, los productos se entregan rápida y fácilmente a casa. Pero esta posibilidad práctica también tiene su inconveniente, ya que los productos pedidos en línea no pueden ser devueltos. El fondo: Para un derecho de devolución es una entrega por una condición de servicio de paquete, porque entonces „Las reglas de venta a distancia se aplican y el derecho de revocación no se excluye per se“, Así la información del centro de consumo de Saxonia. Por el contrario, "no existe un derecho de retiro [.], Por ejemplo, si los alimentos se suministran como parte de un mercadeo directo, como la caja de vegetales semanal de una granja orgánica o la leche fresca y congelada comercializada a través de giras de ventas regulares", explica Anne-Katrin Wiesemann, defensora del consumidor..

Restricciones incluso en alimentos de rápido deterioro.
Como el Centro de Consumidores informó, no debe ser sinónimo de productos de rápido deterioro, ya que aquí se elimina un derecho fundamental de retiro. Esto sería, según el centro de consumo, incluyendo alimentos, „que solo se puede consumir por un corto tiempo de acuerdo con ciertas temperaturas o solo unos días, como carne fresca, leche fresca o ensalada.“

Las quejas relacionadas con productos defectuosos o defectuosos son siempre posibles
Una queja de productos defectuosos o estropeados según los expertos pero en cualquier caso posible, independientemente de la forma en que los productos han entrado en la casa. En consecuencia, los consumidores deben, con el consejo de los defensores de los consumidores, inspeccionar siempre los productos inmediatamente después de recibirlos e informar al distribuidor apropiado de inmediato sobre cualquier defecto. Si, en cambio, uno espera demasiado, puede resultar difícil hacer verosímil al proveedor que, por ejemplo, el deterioro de la leche no haya sido causado por un almacenamiento inadecuado. Sin embargo, si el reclamo se produce de manera oportuna, existe un reclamo de alimentos impecables según el centro de asesoramiento al consumidor alemán: si el minorista no puede cumplir, el cliente tiene la opción de reducir el precio o, en caso de una deficiencia considerable, incluso reclamar su dinero. (Nr)

Imagen: berggeist007