¿Cómo afecta la digitalización al trabajo en los hospitales?

¿Más tecnología, mejor trabajo? Consecuencias de la digitalización en el hospital.

La digitalización afecta a casi todos los campos ocupacionales y también cambiará significativamente el trabajo en los hospitales en el futuro. En un estudio reciente realizado por la Fundación Hans Böckler, los científicos han investigado qué tan extendido está el uso de dispositivos modernos como computadoras personales, teléfonos inteligentes y tabletas entre el personal de enfermería y médico en clínicas alemanas y qué efectos tiene la tecnología digital en los procesos de trabajo, tareas y tareas. en la carga de trabajo de los empleados.

El trabajo en los hospitales alemanes ya está siendo influenciado en gran medida por la digitalización, según la Comunicación del Instituto para el Trabajo y la Tecnología (IAT / Westfälische Hochschule) sobre los resultados del estudio actual. Los científicos sociales y de enfermería alrededor de Michaela Evans, profesora Josef Hilbert y Christoph Bräutigam del IAT habían investigado el uso de los medios digitales en la práctica clínica cotidiana en nombre de la Fundación Hans Böckler. Los resultados del estudio fueron publicados por la fundación en un artículo separado..

Hasta qué punto la digitalización ya ha llegado a las clínicas alemanas se ha examinado en un estudio reciente de la Fundación Hans Böckler. (Imagen: s_l / fotolia.com)

Insight en la digitalización de la vida cotidiana.

Como parte de una encuesta en línea a nivel nacional, se entrevistó a 648 empleados de la clínica, de los cuales el 79 por ciento trabajaba en enfermería, el seis por ciento como médicos y el resto en ocupaciones auxiliares, en el área terapéutica o en administración y tecnología. Además, la investigación de operaciones basadas en la entrevista se llevó a cabo en dos hospitales. "De acuerdo con los datos cualitativos, el estudio proporciona una perspectiva excepcionalmente detallada y empírica de la rutina de digitalización de los hospitales alemanes", según la Comunicación de IAT..

El uso de las tecnologías digitales está muy extendido.

El resultado de la encuesta fue bastante sorprendente, según los investigadores. La digitalización juega "un papel significativamente más importante en el trabajo diario de los empleados que lo que se pensaba anteriormente." Más del 70 por ciento de los empleados utilizan regularmente tecnología digital "en las áreas de comunicación, logística, administración y personal, atención al paciente, información y calificación". Los investigadores señalan que los medios digitales son particularmente populares para investigar información de sujetos, requisitos de materiales, diagnósticos y manejo de datos de pacientes..

Procesos de trabajo en transición

El científico de enfermería de IAT, Christoph Bräutigam, concluye que el uso de la tecnología digital para los empleados ha sido durante mucho tiempo parte de la vida laboral cotidiana. "Casi el 90 por ciento de los encuestados dijo que está abierto a las nuevas tecnologías", dijo el experto. La suposición de que las enfermeras, por ejemplo, son escépticas sobre las nuevas tecnologías, no se ha confirmado. En resumen, los complejos de tareas y los procesos de trabajo en el hospital están cambiando debido a la digitalización. Esto también se demostró por el hecho de que el 37 por ciento de los encuestados afirmó que la información relevante para la tarea solo se comunicaría digitalmente en su campo de trabajo.

Carga adicional en lugar de alivio?

Los medios digitales no solo están integrados en la jornada laboral, sino que también tienen una influencia decisiva en su diseño. Por ejemplo, el 42 por ciento de los encuestados dijo que la cantidad de situaciones de trabajo en las que la computadora determina el siguiente paso en el proceso de trabajo ha aumentado. "El 26 por ciento es incluso más a menudo incapaz de planificar independientemente el siguiente paso de trabajo", continúan los científicos. Las instrucciones de trabajo se recibieron en el 57 por ciento de los temas cada vez más por correo electrónico o SMS. Sin embargo, las nuevas tecnologías para los empleados hasta ahora no parecen traer ningún alivio tangible. Más bien, tres cuartas partes de los encuestados dijeron que "el rango de tareas en el lugar de trabajo ha aumentado y, a menudo, varias tareas deben realizarse en paralelo".

Uso de la tecnología digital hasta ahora bastante difuso.

El uso de teléfonos inteligentes y tabletas a menudo conduce a interrupciones no deseadas e interrupciones en el trabajo, de acuerdo con el informe del IAT. Aquí están los efectos positivos realmente deseados en la práctica hasta ahora limitados reconocibles. Michaela Evans, directora del programa de investigación de IAT "Trabajo y cambio", enfatiza que los beneficios prácticos de las tecnologías digitales para el ahorro de tiempo, mayor efectividad y mejoras de calidad en la atención al paciente son actualmente más difusas para los profesionales. "Hasta el momento no está claro cómo la tecnología digital puede contribuir concretamente al alivio y la revalorización del trabajo", concluye el experto. (Fp)