Compartir:
Daily E-Mail Stress Presión mental y productividad decreciente
La comunicación por correo electrónico es ahora una parte esencial de la vida cotidiana para muchas personas. Pero la comunicación facilitada también hace descender el lado oscuro. Por lo tanto, la recuperación constante de correos electrónicos es un factor de estrés potencial y, en algunas personas, provoca frustración, temor y pérdida de productividad, los investigadores británicos informan el "Centro de trabajo futuro". En un estudio exhaustivo, los científicos entrevistaron a casi 2,000 profesionales de diversas industrias sobre su comunicación por correo electrónico y el estrés psicológico.
Los investigadores del Future Work Center han examinado el impacto de la comunicación por correo electrónico profesional en la psique y la productividad de los encuestados en su último estudio. Querían saber si factores como la tecnología, el comportamiento, la edad, el trabajo, la vida personal y la personalidad afectaban el estrés percibido de la comunicación por correo electrónico. Los científicos descubrieron que la presión psicológica percibida aumenta significativamente si los correos electrónicos se recuperan continuamente de forma automática, por ejemplo, mediante un teléfono inteligente. Los investigadores británicos informan que quienes dejan el programa de correo electrónico abierto todo el día están especialmente estresados y también muestran pérdidas de productividad. Sin embargo, existen claras diferencias individuales en la susceptibilidad al estrés del correo electrónico..
Aunque los correos electrónicos facilitan la comunicación, pueden convertirse en un factor de estrés importante. (Imagen: ra2 studio / fotolia.com) Sobrecargado por demasiados correos
Desde que se inventó la comunicación por correo electrónico en la década de 1970, la forma moderna de comunicación ha experimentado un crecimiento sin precedentes. Las personas de todo el mundo pueden comunicarse rápida y fácilmente por correo electrónico, a través de las fronteras y las zonas horarias. Según los investigadores británicos, se enviaron casi 200 mil millones de correos electrónicos en 2014, más de la mitad por razones profesionales. El volumen seguirá aumentando en los próximos años. Sin embargo, incluso hoy en día, muchos profesionales tienen dificultades para procesar la bandeja de entrada diaria del correo electrónico. Se sienten abrumados por el flujo constante de noticias y son interrumpidos por correos electrónicos en sus procesos de trabajo, lo que resulta en una reducción de la productividad y el estrés, informa el Centro de Trabajo Futuro..
La recuperación automática de correo electrónico causa mayor estrés
En su investigación, los investigadores británicos encontraron que la recuperación automática de correos electrónicos es más estresante que una recuperación activa dirigida. Además, los encuestados que tienen el programa de correo electrónico abierto todo el día han declarado con mucha más frecuencia que los correos electrónicos generan estrés en ellos. El aumento del estrés también fue notable entre los empleados que revisaron sus correos electrónicos temprano en la mañana y tarde en la noche. Según los gerentes de los investigadores británicos, los gerentes están particularmente agobiados por la comunicación constante por correo electrónico entre los grupos ocupacionales. Sin embargo, la personalidad juega un papel importante en el estrés percibido y en la medida en que los correos electrónicos perturban el equilibrio entre la vida laboral y personal..
Los usuarios de Apple están cada vez más estresados por los correos electrónicos.
Los investigadores también encontraron que el estrés del correo electrónico aparentemente también se relaciona con la tecnología utilizada. Por lo tanto, el estrés percibido es significativamente mayor entre los usuarios de dispositivos con el sistema operativo Mac OS (Apple) que entre los usuarios de computadoras con Windows. Para los iPhones (sistema operativo iOS), fue más alto que para los teléfonos inteligentes con sistema operativo Android, Windows o Blackberry. Por qué esto es así, no queda claro en este momento. "No decimos que Mac OS cause estrés. Es solo un detalle interesante y podría tener muchas razones como la facilidad de uso, la familiaridad, el diseño del lugar de trabajo, el tipo de personas, etc. ", escriben los investigadores británicos. Se necesita más investigación para comprender el contexto y derivar estrategias para evitar el estrés en la comunicación por correo electrónico. (Fp)