Los médicos aprenden de los errores de tratamiento.

El folleto alienta a los médicos y enfermeras a admitir los errores de tratamiento a los pacientes

01/17/2014

En Alemania, alrededor de 18,000 pacientes mueren debido a errores de tratamiento en el hospital. Sin embargo, los expertos estiman que el número de casos no denunciados es mucho mayor, ya que los errores de atención médica a menudo se barren debajo de la alfombra. Los médicos y enfermeras temen las consecuencias. Un nuevo folleto de AOA está diseñado para fomentar la divulgación de errores de tratamiento. Esta es la única forma de aprender de los errores y aumentar la seguridad del paciente, dice el folleto..

Los errores de tratamiento a menudo se silencian.
Los errores ocurren en todas las áreas y generalmente permanecen sin consecuencias serias. Sin embargo, darle a un médico una dosis demasiado alta de medicación fuerte o hacer un diagnóstico incorrecto puede tener consecuencias fatales para el paciente. De los aproximadamente 18 millones de pacientes ingresados ​​en hospitales alemanes cada año, alrededor de 18,000 mueren por errores de tratamiento. Eso dio lugar a una investigación científica. El número es una llamada estimación baja. Los expertos suponen un número mucho mayor de casos no denunciados. Porque a menudo el personal de la clínica oculta sus errores. Esto es confirmado por un estudio realizado por la Universidad de Bremen, que llevó a cabo una encuesta de cuidadores en hospitales. Por lo tanto, el 85 por ciento dijo que menos de la mitad de todos los errores se informaron en sus instalaciones. ¿A quién le gusta admitir que ha puesto en peligro a un paciente o incluso es responsable de su muerte? Además, muchos clínicos pueden temer dañar la reputación de su hospital y, por lo tanto, no desean que se les notifique ningún error que los obligue a actuar. Además, a menudo hay acuerdo entre los médicos y las enfermeras de no poner a nadie en la picota. Después de todo, todos están sobrecargados por la necesidad de atención, horas extra y trabajo por turnos. A esto se añade el temor a las consecuencias si se conoce un error de tratamiento..

Folleto aconseja apertura a errores de tratamiento.
Para aumentar la seguridad del paciente, la AOK tiene un nuevo folleto titulado „Cada error es una oportunidad ", en la que los cuidadores anteriores, que ahora trabajan en posiciones más altas, hablan de sus errores para alentar a los médicos y cuidadores a cometer errores de tratamiento, para que puedan evitar el error en el futuro. Los contenedores de desinfección, que mientras tanto se han instalado en todas partes del hospital, han reducido significativamente el número de infecciones hospitalarias, pero previamente se debían detectar los errores..

Un error de encubrimiento „Carga la personalidad y pierde la oportunidad única de proteger a otros pacientes de repetir el error ", escribe el seguro de salud en su folleto.. „No puedes evitar los errores por completo o incluso prohibirlos, solo puedes aprender de ellos ".

„Es valiente hablar abiertamente sobre los errores, porque esa es la única manera de aprender de ellos. Y también es una contribución elemental a la seguridad del paciente.“, explica Jürgen Graalmann, CEO de AOK-Bundesverband. „El que admite errores demuestra responsabilidad y merece respeto..“ No se trata de preguntar „Quien era el culpable“ sino mas bien „Lo que tenía la culpa“, Dice en un comunicado del seguro de salud.. „Ser abierto sobre los errores es ante todo un cambio cultural.“, informa Kai Kolpatzik, Jefe del Departamento de Prevención de la Asociación Federal AOK. Este cambio de perspectiva es el verdadero reto..

Proteger a los pacientes de los errores de tratamiento.
En conversación con el periódico. „El mundo“ Hardy Müller, director gerente honorario del grupo de acción de seguridad del paciente en Hamburgo, informa sobre sus experiencias. Acerca del folleto AOK, que fue creado en colaboración con la asociación, dice Müller: „Esta es una confesión de que los errores siempre ocurren y que debe hablar de ellos y no ser ridiculizado. "No se trata de identificar a un culpable, sino de poner fin a la causa del problema en el futuro para proteger al paciente. La mayoría de los errores de tratamiento se pueden evitar, en lugar de invertir tiempo y dinero en innovaciones, Müller aboga por un uso más seguro de los métodos de tratamiento existentes..

Los legisladores tomaron medidas en febrero de 2013, creando las condiciones para una cultura de error más abierta con la introducción de la Ley de Derechos del Paciente. De acuerdo con esto, los sistemas de notificación de errores en los hospitales no deben utilizarse para investigaciones policiales o judiciales. Sin embargo, una excepción son los actos negligentes o criminales, de esta manera, un médico borracho, que sufre un error de tratamiento, es punible. Sin embargo, el personal del hospital generalmente se siente aliviado y alentado a ser más abierto a lidiar con los errores.. „La ley exime a los empleados, porque se dejó en claro que un mensaje de error no debería usarse en realidad contra uno ", explica Müller. „Todavía se debe practicar un manejo abierto de los errores. "En muchas clínicas, todavía hay mucho silencio sobre los errores de tratamiento..

Müller también ve al estado en el deber de hacer más. Por ejemplo, solo hay un instituto para la seguridad del paciente en Alemania, cuyos empleados analizan científicamente los errores de tratamiento y su evitación. „Errar es humano, pero no invertir en la seguridad del paciente es mortal ", advierte Müller.