La satisfacción del paciente juega un papel menor

La satisfacción del paciente juega un papel menor para los clínicos superiores

07/10/2014

Para los médicos superiores, las medidas de control relevantes para las ventas son más importantes que la satisfacción del paciente. Del mismo modo, el bienestar de los empleados y los beneficios sociales adicionales para el personal no son el centro de atención de los médicos principales y principales.

La ocupación de la cama, la gravedad del caso, el volumen de facturación y el sistema DRG son omnipresentes con el personal médico superior. Los asistentes y los médicos de sala toman algo de tiempo para los pacientes y se ocupan de la satisfacción y el apoyo del paciente. Esto interesa menos al personal médico superior..

De la misma manera, los pacientes sienten que los médicos de guardia son más amigables y muestran más afecto que los médicos veteranos. La higiene y la limpieza son el foco de interés para todos los encuestados. Eso puede deberse a la amplia discusión sobre infecciones hospitalarias..

Los médicos de Ward están más cerca del paciente y valoran los buenos consejos, la amabilidad y el apoyo..
Los principales médicos clínicos prestan poca atención a los beneficios sociales, como la vivienda para el personal, los jardines de infancia para el personal de la clínica y la satisfacción en el lugar de trabajo..

De acuerdo con un estudio realizado por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Aalen, los clínicos superiores solo se centran en las cifras de impuestos tácticas y relevantes para las ventas. Las estrategias para el avance y mayor desarrollo de sus instalaciones clínicas están recibiendo poca o ninguna atención.

"Hay un vacío de liderazgo entre los médicos superiores y los ejecutivos que contribuye a una percepción muy diferente de la satisfacción del paciente y los controles clínicos, y la satisfacción del paciente desempeña un papel menor para los médicos mayores", dijo el Dr. Dr. Bodo R. V. Antonic de la HTW Aalen. (Pm)