Alta insatisfacción en los pacientes.

Cada quinto paciente en Renania del Norte-Westfalia está insatisfecho con su médico

12/06/2011

Según un estudio de encuesta, uno de cada cinco pacientes de Renania del Norte-Westfalia está insatisfecho con su tratamiento médico. Muchos se quejan de la falta de comprensión de los médicos sobre las preocupaciones y necesidades del paciente.

Uno de cada cinco está insatisfecho con el tratamiento realizado por un médico general en Renania del Norte-Westfalia. Este fue el resultado de una encuesta representativa realizada por el instituto de investigación y opinión Forsa en nombre de Deutsche Angestellten Krankenkasse (DAK). En la encuesta, se entrevistó a un total de 1000 hombres y mujeres de todas las edades. Además de los largos tiempos de espera para las citas, muchos se quejaron de un alto grado de incomprensión entre los médicos. Especialmente los jóvenes estaban enojados por el tratamiento del médico..

Especialmente los jóvenes insatisfechos.
El grupo de edad joven (18-29 años de edad) estaba especialmente molesto por los tiempos de espera para las citas médicas. Uno de cada dos encuestados dijo que el médico tuvo poco tiempo durante la consulta y, además de eso, mostró poca comprensión de las preocupaciones del paciente. A menudo, el médico habría enseñado muy poco acerca de las opciones de tratamiento o terapias. Los tiempos de espera eran a menudo de varios días a semanas..

Los encuestados mayores mostraron mayor satisfacción. En el grupo de edad mayor de 60 años, alrededor del 80 por ciento dijo que se sentía bien tratado y cuidado. Además, los pacientes mayores mostraron una mayor tolerancia para la programación de citas. Solo uno de cada tres dijo que el médico tenía muy poco tiempo y atención..

Ministro de Salud exhorta a los médicos
La ministra de Salud de NRW, Barbara Steffens (Alliance 90 / The Greens) advirtió a los médicos que tomen más tiempo para el tratamiento en vista de los resultados del estudio. Después de todo, no solo se necesitan buenos médicos para una buena terapia, „Pero también tiempo y atención durante el tratamiento.“, recordó el ministro. Para la recuperación, los pacientes no solo necesitan diagnósticos y terapia, sino también explicaciones y discusiones detalladas. Estos a menudo se pierden en la vida cotidiana. (Sb)

También lea:
Citas con el médico: los pacientes en efectivo están en desventaja.
Un médico equivocado trata a más de 150 pacientes.