Trabajar en centros de llamadas te deprime

Depresión: los empleados del centro de llamadas con mayor frecuencia en baja por enfermedad

01/28/2015

El número de días perdidos de empleados debido a enfermedades mentales está aumentando. Según informes de prensa, un estudio muestra que los trabajadores del centro de llamadas, en atención geriátrica y cuidado de niños, son los más propensos a estar en baja por enfermedad debido a la depresión.

Tres grupos ocupacionales particularmente afectados.
En Alemania, hay más días perdidos debido a una enfermedad mental. Según la agencia de noticias dpa, los trabajadores del centro de atención telefónica en cuidados geriátricos y de cuidado infantil son los que tienen más probabilidades de estar en baja por enfermedad debido a la depresión. En la investigación del técnico en seguros de salud (TK), a partir de la cual el „imagen“-Según el periódico (miércoles), en 2013, un total de 3.7 por ciento de todos los empleados del centro de llamadas fueron declarados incapacitados para la depresión..

Estrés y estrés mental
Según la información, había 3,45 por ciento y 2,74 por ciento de los empleados al cuidado de ancianos y guarderías. La tasa de fracaso debido a la depresión se encuentra en el promedio nacional en 1.6 por ciento. Como se ha informado, entre otras cosas, el estrés y el estrés mental en el trabajo se consideran causas de depresión. El jefe del TK, Jens Baas, dijo al periódico: „En la lucha contra la depresión, se requieren empresas, empleados y asistencia sanitaria por igual..“ La mejor prevención no son las leyes, sino la apreciación, la compatibilidad de la familia y el trabajo y un equilibrio saludable..

Fases de recuperación y promoción de la salud.
Sin embargo, existen otras medidas preventivas. Por ejemplo, los expertos en salud piden constantemente periodos de recuperación más largos, una mejor compensación por las horas extra y una mayor promoción de la salud para prevenir el estrés constante en el trabajo. Además, los trabajadores pueden utilizar diferentes métodos de reducción del estrés. Estos incluyen yoga, entrenamiento autógeno o Tai Chi. Además, es recomendable moverse con regularidad, dormir bien y comer de manera saludable. (Ad)

Foto: angela parszyk