Valorar a los dentistas en Internet

Las compañías de seguros de salud alientan a sus asegurados a la evaluación del dentista en Internet

24.02.2012

Los pacientes han podido calificar a los médicos y especialistas desde mayo del año pasado en un portal de Internet. Este es un proyecto conjunto de los seguros de salud AOK, Barmer GEK y Techniker Krankenkasse (TK), así como el Verbraucherzentrale Bundesverband y el Bertelsmann Stiftung. Después de una conversión, los dentistas ahora pueden ser evaluados en línea.

Se pueden evaluar 55,000 dentistas establecidos.
El portal "www.weisse-liste.de" debería ayudar a las personas aseguradas a encontrar un hogar, un especialista o un dentista adecuado. Para la evaluación de los aproximadamente 55,000 dentistas, se hacen 40 preguntas sobre los temas "práctica y personal", "comunicación con el médico", "tratamiento" e "impresión general". El objetivo de los fondos de seguro de salud participantes, la Federación de Organizaciones de Consumidores de Alemania y la Fundación Bertelsmann es mejorar la calidad de las prácticas a largo plazo proporcionando evaluaciones creíbles de las personas aseguradas a través de sus médicos. Estos se pueden ver en Internet, siempre que estén disponibles al menos diez evaluaciones de un médico. No se permiten comentarios traviesos..

El Dr. Ilona Köster-Steinebach, consultora para la calidad y transparencia en la atención médica de Verbraucherzentrale Bundesverband, declara: „Por nuestro trabajo de consultoría, sabemos que la mayoría de las preguntas y comentarios sobre los proveedores de atención médica se relacionan con los dentistas. En la práctica dental, los aspectos financieros tienen una alta prioridad. Es importante para los pacientes que el dentista informe de manera confiable sobre los costos incurridos en una etapa temprana. Esto también forma parte del cuestionario, en cuyo desarrollo participaron activamente representantes de las organizaciones de pacientes y consumidores..“

Solo las personas aseguradas que pertenecen a una de las tres compañías de seguros de salud participantes pueden participar en la evaluación. Con la información en su tarjeta de seguro, pueden iniciar sesión y completar el cuestionario en línea.

Médicos de familia obtuvieron mejores valoraciones que especialistas.
„Las evaluaciones iniciales de los resultados disponibles hasta el momento muestran que nuestro portal ofrece una guía real para la búsqueda de médicos. Debido a que entre los médicos individuales de un grupo especializado se deben determinar diferencias sustanciales en la evaluación. La satisfacción con la comunicación de un médico es el factor más importante para la recomendación de los pacientes. El portal también proporciona a los clínicos pistas valiosas para la práctica diaria, que muestran los puntos en los que los pacientes desean mejoras.“, informa Jürgen Graalmann, Director General de AOK-Bundesverband. Hasta el momento, se han evaluado alrededor de 3.500 de 130.000 médicos..

La evaluación previa fue a favor de los médicos generales. El 88 por ciento de los pacientes sin duda recomendaría o probablemente recomendaría a su médico de cabecera, mientras que los especialistas eran solo el 75 por ciento. La pregunta de si volverían a visitar a su médico de cabecera, el 95 por ciento de los pacientes respondió „sí“. El 79 por ciento de los pacientes volvería a consultar a su especialista..

Otras compañías de seguros de salud están invitadas a participar.
Las tres compañías de seguros de salud, la Federación de Organizaciones de Consumidores de Alemania y la Estancia de Bertelsmann, que también está involucrada, están solicitando más fondos para participar.. „Más de la mitad de los asegurados por ley ahora pueden compartir sus experiencias con médicos y dentistas en línea. Queremos establecer un nuevo estándar para la evaluación en línea de los médicos: significativo, metodológicamente de alta calidad y justo. El portal está creciendo continuamente. Todas las compañías de seguros de salud están invitadas a participar.“, Informa Brigitte Mohn, miembro de la junta de la Fundación Bertelsmann. (Ag)

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