Muchos doctores hablan jerga medica

Los pacientes no entienden a sus médicos: muchos hablan la jerga médica.

16/01/2012

Además de las habilidades médicas del médico, la relación de confianza entre médico y paciente también desempeña un papel importante en el éxito del tratamiento. Sin embargo, los médicos que están estresados ​​a menudo no responden al paciente, hablan de él y no con él y construyen con sus técnicos chinos una distancia innecesariamente grande al paciente. Una nueva guía para médicos muestra que hay otra manera..

La empatía no enseña a los futuros médicos en la escuela de medicina
Si los pacientes se sienten incomprendidos y manejados rápidamente por su médico, es casi imposible construir un vínculo de confianza. Especialmente cuando los médicos requieren comunicación con malas noticias. El cirujano especialista en traumatología Peter-Michael Hax, médico principal de una clínica de traumatología en Duisburg, explica: „Hay médicos que pueden, quiénes son, y algunos que no pueden.“ Aunque los médicos de hoy ya no se verían a sí mismos como semidioses en blanco, hay una gran necesidad de acción. Él continúa: „No siempre puede ir bien en medicina. Y si el médico detiene la comunicación, eso es un desastre..“ El cirujano de accidentes, por lo tanto, escribió junto con su hermano Thomas Hax-Schoppenhorst una guía para médicos con el título. „Comunicación con pacientes en cirugía.“.

Thomas Hax-Schoppenhorst explica: „El paciente no solo acude al médico por su problema de salud, sino que siempre trae su historia, su vergüenza, sus temores. Y dirigirse a toda la persona no es necesariamente lo que los médicos han aprendido en educación.“

Sin embargo, los pacientes no siempre entienden completamente los esfuerzos de un médico por comunicarse bien. Peter-Michael Hax informa sobre una paciente que fue operada con éxito desde el punto de vista médico en el tobillo, pero que aún tenía una fuerte molestia. El cirujano de accidentes había tratado de dejarle claro al paciente que él estaba muy preocupado por ella y tomó sus quejas con seriedad. Fue honesto con la mujer y le enseñó que había intentado todo con su equipo para ayudarla, pero no sabía qué hacer a continuación.. „El paciente tomó esto como muy negativo. Ella pensó: "Los mejores cirujanos de accidentes no pueden ayudarme más, me han dado por vencido"..“

La visita al hospital es especialmente frustrante.
Los pacientes a menudo encuentran las visitas al hospital particularmente frustrantes. No es de extrañar, porque a menudo el paciente es emboscado por una horda de médicos, enfermeras y cuidadores temprano en la mañana. En lugar de informar al paciente sobre su estado de salud y las posibles medidas de tratamiento, la jerga técnica habla brevemente sobre él. El tiempo para hacer preguntas no suele quedar para el paciente. En la guía de médicos es de la „comunicativo super-gau“ hablada.

El cirujano de accidentes Hax explica que el equipo por lo general solo tiene 45 minutos para la visita y en este momento toda la estación debe funcionar. No había más tiempo disponible porque los médicos tendrían que ir a la sala de operaciones. Su sugerencia: dos visitas. Uno debe realizarse por la mañana solo para el equipo de tratamiento y el otro al mediodía para que el paciente haga preguntas..

Hax también informa que las mujeres suelen ser las mejores médicas porque sus capacidades comunicativas son mejores y los pacientes son más felices. Además, las doctoras serían menos propensas a ser demandadas por mala práctica. Hax continúa: „Sin embargo, esto a menudo viene a expensas de una carrera, porque comunicarse bien requiere tiempo.“

El cirujano de accidentes explica que el problema ha sido reconocido durante mucho tiempo. Por ejemplo, la comunicación es ahora una necesidad en los estudios médicos.. „Y las compañías de seguros de responsabilidad estadounidense reducen sus contribuciones a los médicos cuando se prueban los cursos de comunicación.“

Incluso los pacientes pueden aportar algo a una conversación positiva.
Hax-Schoppenhorst aconseja a los pacientes que se preparen bien para una conversación importante. La información correspondiente se puede encontrar en Internet y se puede obtener de las compañías de seguros de salud y los médicos. Él explica: „Durante la conversación no debes estar molesto con nada. Cada pregunta está justificada. Si un médico no quiere aceptar esto, es probable que el paciente haya aterrizado en la dirección incorrecta.“ Además, Hax-Schoppenhorst recomienda: „Una vez que confíe, debo poner mi destino en manos del profesional después de aclarar todas las preguntas..“

Los naturópatas, osteópatas y compañía a menudo toman más tiempo.
Debido a las experiencias negativas con los médicos, no pocos pacientes acuden primero a su médico alternativo, osteópata u otro especialista en el campo de la medicina alternativa. Por supuesto, estos no pueden ayudar en ningún caso, porque en principio es recomendable buscar consejo médico en caso de enfermedad..

Sin embargo, los pacientes a menudo tienen más experiencias positivas allí. Por lo tanto, un naturópata suele tardar más de una hora en la primera cita con su paciente. El paciente gana confianza más rápidamente, porque se toma en serio y, en el mejor de los casos, se siente bien cuidado..

Los servicios de los profesionales de la salud no se pueden facturar al seguro de salud obligatorio, por lo tanto, solicite al asegurado legal una factura que deben pagar de forma privada. Además, muchos pacientes parecen simpatizar con la mejor atención en sus ojos. Desafortunadamente, los que no tienen seguro privado o que no pueden pagar un tratamiento naturopático por razones económicas, tienen mala suerte. Deben esperar que algo cambie en la medicina convencional o que haya un replanteamiento fundamental en el sistema legal de salud.. „Los pacientes necesitan más atención y tiempo para la recuperación.“, muchos expertos en salud resumen. Entonces, a menudo, las terapias y diagnósticos costosos y costosos podrían evitarse. (Ag)

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