Ciudad asegurada BKK en el camino a lo incierto.

Miembros de la ciudad insolvente BKK masivamente sin resolver

18/05/2011

La insolvencia de City BKK sacudió a la industria y generó una incertidumbre masiva entre los asegurados. Casi 170,000 miembros de City BKK están actualmente buscando un nuevo seguro de salud, pero las otras compañías de seguros de salud legales están aparentemente abrumadas por la avalancha de nuevos clientes potenciales. Muchas quejas se han acumulado en los últimos días en los centros de consumidores..

Como se sabe que la Ciudad BKK debe cerrarse el 1 de julio como resultado de problemas financieros crónicos y la reducción continua de la membresía, existe una incertidumbre masiva entre los 168,000 miembros del seguro de salud insolvente. Debe buscar un nuevo seguro, pero el seguro de salud restante obviamente no es de mucha ayuda. Muchos asegurados de la Ciudad BKK han tenido en los últimos días en el „Abwimmelungen de las cajas registradoras“ se queja, cita que „Hamburguesa Abendblatt“ La representante de pacientes de Berlín, Karin Stötzner..

Compañías de seguro de salud abrumadas por el ataque de los miembros de City BKK
Los miembros de la ciudad insolvente BKK necesitan un nuevo seguro de salud hasta el primero de julio. Como resultado, particularmente en Berlín, Hamburgo y Stuttgart, se desencadenó una gran cantidad de personas en las oficinas de otros fondos de seguros de salud legales. Pero las compañías de seguros de salud no están suficientemente preparadas para la entrada de nuevos clientes potenciales. Por ejemplo, el Barmer GEK la semana pasada en Hamburgo debido a la „sobrecarga inmensa“ Cerró temporalmente el centro de atención al cliente, dijo la portavoz de Barmer GEK, Viola Matzke. Otras compañías de seguros, como el seguro de salud de empleados alemanes (DAK) y el técnico Krankenkasse (TK), admitieron que no habían estado preparados para la prisa. En el caso de los miembros de la ciudad insolvente BKK, que en cualquier caso ya están inseguros debido al cierre repentino de su seguro de salud, el comportamiento de los otros seguros de salud ha provocado más irritaciones. Muchos de ellos sintieron que se estaban deshaciendo del seguro de salud porque no querían tomarlos. Por este motivo, los Centros de Consumidores han recibido numerosas quejas en los últimos días. Las compañías de seguros de salud tratarán con trucos para evitar que soliciten la admisión, por lo que las quejas frecuentes de los miembros mayores de City BKK.

Techniker Krankenkasse acepta miles de clientes de City BKK
Como contraejemplo positivo en este punto, el seguro de salud de Techniker es para llamar, en el cual, según sus propios datos, ya han llegado 13.000 antiguos clientes de City BKK. La mayoría de los nuevos clientes habían sido registrados en Berlín, explicó Marcus Dräger, portavoz de los conocimientos tradicionales y destacó: „No inundamos a nadie.“ Sin embargo, con casi 170,000 personas buscando un nuevo seguro de salud, 13,000 nuevos clientes son solo un pequeño paso en el camino hacia su destino. Aunque Dräger alegó que TK tenía instrucciones claras desde el principio que los miembros de City BKK „tratado como cualquier otro“, pero la carga de trabajo asociada con la afluencia de nuevos clientes potenciales es inmensa. „Estamos ante una situación excepcional.“, dijo Susanne Hertzer, directora de la TK-Landesvertretung Berlin y Brandenburg frente a la „Hamburguesa Abendblatt“. Por lo tanto, de acuerdo con la información proporcionada por Susanne Hetzer, TK ha fortalecido el número de consultas de clientes en sus oficinas. Estar ahi „Los tiempos de espera no siempre deben evitarse, pero nadie se ha vuelto loco“ y ven al final „El turno de todos y cualquiera que lo desee será aceptado.“, explicó el director de la TK-Landesvertretung Berlín y Brandeburgo.

Quejas por el asegurado sobre intentos de agrupación
Aunque algunas compañías de seguros de salud legales, como el Techniker Krankenkasse, intentan hacerse cargo de los clientes de City BKK, cada vez más asegurados miembros de la insolvente City BKK en Berlín se han vuelto más y más locos en los últimos días, según Susanne van Cleve, portavoz del centro de consumidores de Berlín. El Centro del Consumidor informó quejarse y pedir consejo. La Representante de pacientes de Berlín, Karin Stötzner, agregó: „En tres días, 40 asegurados de City BKK se han quejado de Abwimmelungen los cofres.“ Las quejas contra AOK Nordost y Barmer GEK fueron particularmente frecuentes. Aunque algunas compañías de seguros de salud lo admitieron, no se prepararon lo suficiente para el ataque de los miembros de City BKK, pero todas las compañías de seguros de salud negaron intencionalmente despedir a los asegurados de City BKK, informa „Hamburguesa Abendblatt“. „Tal vez haya llegado a malentendidos“, dijo Viola Matzke, portavoz de Barmer GEK, sobre las denuncias del asegurado. Las otras aseguradoras de salud también mencionaron los malentendidos como una razón para las quejas. Sin embargo, el manejo de algunas compañías de seguros de salud con los posibles nuevos clientes, en realidad da la impresión a veces como si las compañías de seguros no aceptaran a los antiguos miembros de la Ciudad BKK. Esto parece comprensible teniendo en cuenta que City BKK ya ha tenido algún tipo de selección negativa en los últimos dos años, con un número desproporcionado de asegurados de mayor edad con importantes problemas de salud que siguen siendo clientes al final. Dado que estos asegurados incurren en más costos de lo que sus cuotas de membresía generan en ingresos, es bastante concebible que algunas aseguradoras de salud prefieran no tomarlos por razones financieras. (Fp)

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Imagen: Gerd Altmann, Pixelio.de