Modernización de la consulta independiente al paciente.

UPD: Asesoramiento más rápido y sencillo.
Asesorar a los consumidores y pacientes sobre temas de salud podría ser más rápido y más fácil en el futuro. Según el GKV Spitzenverband, la consejería independiente para pacientes de Alemania (UPD, por sus siglas en inglés) se ampliará gradualmente desde principios del próximo año. Los asesores de la UPD recibirán un número gratuito en todo el país de lunes a viernes hasta las 22:00 y los sábados de 8:00 a 18:00 ser alcanzado. Los buscadores de consejos pueden encontrar información sobre los métodos de tratamiento comunes para ciertas enfermedades..

La consulta también incluye facturas médicas y beneficios de seguro de salud, así como otras cuestiones sociales. Si las inquietudes no se aclaran por teléfono, también existe la oportunidad de recibir asesoramiento personal en 30 ubicaciones en Alemania, por ejemplo, en colegios comunitarios o en oficinas de ciudadanos. El trabajo está asegurado por la gestión integral de la calidad. El principio más alto de los 120 consultores y médicos es, por lo tanto, la neutralidad e independencia del consejo, por lo que la declaración del GKV-Spitzenverbandes.

¿Asesoramiento independiente a los pacientes en el camino de la modernización? (Imagen: Syda Productions / fotolia.com)

Nueva asignación de la UPD va a Sanvartis.
Gernot Kiefer, jefe de GKV-Spitzenverband, enfatizó que se recibieron diferentes ofertas conceptuales en el proceso de recompensación de la UPD. Esto ha llevado a una verdadera competencia por las mejores soluciones. "Estamos convencidos de que, con la oferta de Sanvartis GmbH, hemos seleccionado la mejor y más innovadora oferta para el interés de los pacientes y consumidores". Está previsto ampliar la consulta en línea, por teléfono o en persona en el sitio y hacerlo más flexible. Especialmente en áreas rurales estructuralmente débiles, debería haber un consejo en el lugar para buscadores de asesoramiento en asesoramiento móvil. En el caso de movilidad reducida, también debería haber un asesoramiento en el hogar ofrecido por la UPD, explicó Kiefer..

Consultoría UPD mejorada y modernizada.
El Secretario de Estado Karl-Josef Laumann, representante del paciente del Gobierno Federal Alemán (CDU), declaró: "En el futuro, un auditor controlará el cumplimiento de los estándares de calidad y la independencia. Además, el Consejo Asesor recibe derechos de instrucción con respecto a la nueva UPD. Y por primera vez, con la excepción de unos pocos especialistas, los consultores serán contratados directamente por la nueva empresa UPD y trabajarán exclusivamente para ellos. Por lo tanto, deben excluirse las influencias de terceros en el asesoramiento. Además, el consejo se mejorará y se modernizará. "Bien intentado, por supuesto, conservado. Además, hay una serie de mejoras hacia una mayor calidad, regionalidad y proximidad a los ciudadanos. Estoy seguro de que la asesoría a pacientes en Alemania está dando un gran salto. Los ciudadanos se beneficiarán ", agregó Laumann. Por ejemplo, en ausencia de habilidades lingüísticas, en el futuro se proporcionará a los consejeros de habla rusa y turca todo el conocimiento social y jurídico-legal de los consejeros a través de intérpretes..

Aumentar el número de contactos con pacientes.
Thorben Krumwiede, director gerente designado de la UPD, resumió: "El objetivo es casi triplicar el número de consultas a más de 220,000 contactos anuales". Además, el objetivo era sobre todo fortalecer la calidad del asesoramiento. Añadió que los médicos, abogados, auxiliares médicos y otros especialistas de más de 15 disciplinas diferentes se pueden conectar por teléfono o en persona por videollamada. Krumwiede explicó en el comunicado de prensa de GKV-Spitzenverband: "Garantizamos la calidad y la actualización de toda la información, que se utiliza en la consulta, por fuentes profesionales de información y bases de datos, y proporcionamos el conocimiento experto completo a cada lugar de consulta. Independiente, neutral y competente para asesorar es y sigue siendo el corazón de la Asesoría Independiente para Pacientes ". La Secretaria de Estado Laumann agregó que tanto GKV-Spitzenverband como el asesor de pacientes están convencidos de que necesitan promover la" marca UPD "como una oferta independiente, independiente y orientada a la calidad. La UPD, que es financiada por los contribuyentes del seguro de salud reglamentario, debe ser más accesible y conocida para un gran público.

Nueva asignación de controversia UPD
La adjudicación de asesoramiento a los pacientes a Sanvartis GmbH dio como resultado que dos miembros de la Junta Asesora de la UPD (profesores Marie-Luise Dierks (MHH) y Rolf Rosenbrock, presidente de la Asamblea General Conjunta) ya hubieran completado su cooperación. El GKV-Spitzenverband había otorgado oficialmente a Sanvartis el contrato el viernes 18 de septiembre. El representante de los pacientes Karl-Josef Laumann aprobó la elección. Según la Ärztezeitung, los miembros del Consejo Asesor ya habían expresado serias preocupaciones durante el procedimiento de adjudicación contra los procedimientos en sí y contra Sanvartis. Laumann explicó que había notado la renuncia de los miembros del consejo asesor, pero no quería hacer más comentarios. La decisión contra los actuales partidarios de la UPD no fue fácil para él, dijo Laumann y se encontró con la oposición de la izquierda y los Verdes. La recompensa de la financiación de la UPD fue necesaria porque los requisitos legales solo permiten una asignación temporal de estos fondos y expiran la fase de financiación actual a fines de este año. Los legisladores aumentaron la financiación de la UPD de € 5,2 millones a € 9 millones al año, extendiendo el plazo de cinco a siete años. Por encima de todo, esto debería proporcionar una mejor accesibilidad por teléfono. La empresa de Duisburg Sanvartis establecerá una GmbH independiente, sin fines de lucro. Esto es para continuar la oferta bajo la marca anterior "Independent Patient Advice Germany" (UPD) y darse a conocer. La decisión de adjudicar a Sanvartis se tomó de común acuerdo entre GKV-Spitzenverband. (As)