Crítica constructiva - Cómo llegar lo mejor

Crítica constructiva - Cómo llegar a m

08/13/2013

Encontrar el tono correcto a menudo no es tan fácil. Rápidamente el consejo bien intencionado puede convertirse en la humillación. Pero se puede aprender crítica constructiva..

Como un buen ejemplo de „practica falsa critica“ sirve el show de casting de Heidi Klum “Germanys Next Topmodel ", donde el moderador muestra poca piedad a los candidatos." Eres como una comida moderada. Delicioso, pero más bien insípido ", respondió uno de los participantes, diciendo que si uno de ustedes no cumple con el nivel de desempeño deseado, lo criticará muy rápidamente..

La retroalimentación negativa no ha perdido nada en el trabajo para la mayoría de nosotros. Cualquiera que realmente quiera que su compañero o compañero de trabajo posponga un comportamiento perturbador apenas llega a la meta con tales anuncios. Entre otras cosas, la retroalimentación sirve para unir a las personas..

El sonido hace la música.
Con un tono que se considera escandaloso, uno ofende a su contraparte en su autoestima. Muchos simplemente giran sus orejas para tirar en tal situación. Entonces, ¿cómo pueden expresarse las críticas que dejan una impresión positiva en la persona afectada??

Para Jana Völkel-Kitzmann, lo más importante es que la persona criticada no está meramente expuesta a los demás. "Para que se acepte la retroalimentación negativa, lo más importante es que el crítico pueda preservar su rostro", explica..

En seminarios, ella enseña a los ejecutivos cómo criticar constructivamente. Cualquiera que tenga éxito en esto puede decir muchas cosas negativas sin que su oponente cometa un error. Por el contrario, el otro intentará cambiar la condición criticada. Cuando una pérdida de rostro puede amenazar, puede ser relativamente fácil y rápido descubrirlo..

Uno solo tiene que ponerse en el criticado y preguntarse si puede aceptar la retroalimentación negativa en el formulario presentado..

No actúes espontáneamente.
Quienes quieran ejercer una crítica constructiva nunca deben actuar espontáneamente, recomienda la consejera de carrera Svenja Hofert. En situaciones molestas, es recomendable dormir sobre toda la situación para poder transportar la menor cantidad posible de emociones negativas con la retroalimentación. Al día siguiente, la mayoría podría ser más objetiva y mejor estructurada. Además, las críticas deben ser anunciadas, recomienda Hofert. Esto da tiempo para prepararse para la conversación..

También deben evitarse los comentarios lingüísticos a la "Siempre haces tú". Esto provocará el otro único rechazo, ve Völkel-Kitzmann. En su lugar, formule mejores mensajes de sí mismo y diga: "Tengo mucho trabajo porque tú ...". Al menos tan importante como los mensajes en primera persona es hacer la crítica lo más concreta posible e ilustrarla con muchos ejemplos..

A menudo reaccionamos de piel fina.
Con comentarios negativos, muchos respondieron con una piel delgada y pusieron cada palabra en la escala de oro. La irritación se puede evitar si el que realiza la retroalimentación elige sus palabras con más cuidado. La voz también debe sonar determinada y calmada, de ninguna manera estruendosa o aguda. De lo contrario, el otro puede sentirse atacado rápidamente de nuevo. Una regla muy importante es que la retroalimentación negativa siempre debe darse en privado..

Para seguir las escrituras de las palabras, un acuerdo objetivo debe estar al final de cada conversación de retroalimentación. Determina cuándo y cómo debe detenerse el comportamiento criticado.

Algunas reglas para una retroalimentación exitosa
1. Dar su opinión con prontitud
2. dirigirse directamente a la persona interesada
3. obtener acuerdo
4. Formularme mensajes; Evaluar la situación desde el punto de vista de la primera persona.
5. Trabajar con ejemplos concretos. describir la situación (números-datos-hechos)
6. No generalizaciones
7. da positivo tanto positivo como negativo (posiblemente 2: 1 - regla)
8. Posiblemente introducir propuesta de comportamiento o deseo. (Fr)

Imagen: Stephanie Hofschlaeger