Recuperación a gran escala debido a partículas de plástico en las barras de chocolate de Marte

Marte lanza un retiro en 55 países.
Debido a la presencia de partículas de plástico, el fabricante de dulces Mars lanzó un retiro completo de millones de productos de chocolate en 55 países. Según la Oficina Federal de Protección al Consumidor y Seguridad Alimentaria (BVL), los productos de chocolate de las marcas Mars, Snickers, Milky Way y Celebrations en Alemania se ven afectados por las mejores fechas antes del 19 de junio de 2016 al 8 de enero de 2017..

Con la campaña de retiro voluntario, el fabricante de confitería está reaccionando al descubrimiento de una partícula de plástico en una de sus barras de chocolate. Cualquier persona que haya comprado uno de los productos de Mars mencionados anteriormente debe ponerse en contacto con la línea directa para el consumidor del fabricante o utilizar el formulario de contacto en www.mars.de. Actualmente, el sitio web es difícilmente accesible, lo que probablemente se deba a la gran cantidad de accesos debido a la retirada.

Mars ha lanzado una campaña de retiro de productos para partículas de plástico potencialmente contenidas. (Imagen: Julian Weber / fotolia.com)

Todos los productos potencialmente afectados deben ser recuperados
"Mars Chocolate ha optado por un retiro voluntario de los productos de chocolate de la marca MARS, SNICKERS, MILKY WAY y CELEBRATIONS después de que se haya encontrado una partícula de plástico en un producto", señala el sitio web de Advertencia de Seguridad Alimentaria de BVL. Puede encontrar una lista detallada de los productos afectados en el sitio web del fabricante. Sin embargo, esto no estaba disponible la mayor parte del tiempo de hoy. "Con este retiro, queremos evitar que los consumidores que han comprado alguno de los productos mencionados consuman esto", explica la compañía. Se eligió deliberadamente un período de producción muy largo "para asegurar que se recuperen todos los productos potencialmente afectados". El fabricante destacó "que este retiro no afecta a ningún otro producto de Marte".

Según sus propias declaraciones, Mars Chocolate está en estrecho contacto con las autoridades de alimentos para garantizar que se cumplan todos los requisitos reglamentarios para el retiro. Mars tomaría muy en serio la calidad y la seguridad de los alimentos y los inconvenientes a este respecto se pedirían disculpas a los consumidores, dijo la compañía. Sin embargo, la ruta de retiro elegida a través del contacto directo con el fabricante parece eludir un poco los intereses de los consumidores. Otras compañías ciertamente permiten la posibilidad de devolverlas a las oficinas de empleo. Además, muchos consumidores afectados que actualmente intentan completar el formulario de contacto en Internet están teniendo problemas importantes con la inaccesibilidad del servidor. (Fp)