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Especialistas chinos. Muchos pacientes no pueden entender a su médico.
Muchos pacientes se quejan de que su médico no se siente bien atendido. Con frecuencia, la falta de tiempo y la técnica china de los médicos son la causa. En la Conferencia Médica Alemana en Frankfurt, muchos médicos están de acuerdo: la comunicación entre médico y paciente debe ser mejor. Un desafío para todos los interesados dado el limitado tiempo disponible para hablar con el médico..
Muchos médicos no se preocupan por los problemas del paciente debido a la falta de tiempo.
La recepcionista recuperará el nombre del paciente y lo llevará a la sala de tratamiento después de esperar 50 minutos en la sala de espera. El paciente se sienta en su silla asignada y espera otros 10 minutos hasta que el médico entra en la habitación. Sobre la pregunta del médico general, lo que él extraña, el paciente responde que se siente flácido y golpeado durante semanas. En lugar de llegar al fondo del problema, el médico escribe al hombre enfermo durante tres días y le aconseja que "haga algo bueno". Cuando se le preguntó cuál podría ser la causa de la sensación de malestar, el médico responde ya a mitad de la puerta de la sala de tratamiento que el estrés suele ser la causa. Por seguridad, todavía haría una gran imagen de sangre. Y se ha ido, al siguiente paciente. El asistente médico toma un poco de sangre y se despide del hombre con las palabras: "Nos pondremos en contacto con usted si algo debe ser".
Cuando el médico habla, los pacientes a menudo solo entienden "chino técnico" Visitas al médico como esta no deberían suceder. El paciente está tan desconcertado como antes y no se siente bien con su médico. Incluso si al paciente no le falta nada grave, al menos a primera vista, el médico general sospecha una causa psicológica, el estrés, como motivo de la incomodidad del paciente. Pero apenas comentó eso en la conversación..
La mala comunicación entre médico y paciente tampoco es más rápida
Mientras tanto, los médicos ven el problema. Debido a la falta de tiempo, se abrevian muchas conversaciones que serían importantes para el paciente. En la Conferencia Médica Alemana, que termina este viernes, los médicos discuten, entre otras cosas, cómo podrían mejorar su comunicación con el paciente a pesar del poco tiempo..
"Existen deficiencias en la comunicación médica", explica el profesor Ulrich Schwantes en una entrevista con la agencia de noticias "dpa". Según los estudios, los médicos interrumpirían a sus pacientes en promedio después de once a 24 segundos. Si dejaban que el paciente terminara, le tomaría un promedio de 60 a 100 segundos decir algo que le pareciera importante en términos de su incomodidad. Como resultado, solo uno de cada tres en Alemania se siente bien informado por su médico sobre las oportunidades, los riesgos y las alternativas de tratamiento, como confirmó recientemente una encuesta de Forsa encargada por Techniker Krankenkasse (TK). Solo el 36 por ciento de los encuestados de 2001 dijeron que estaban satisfechos con la charla del médico cuando estaban a punto de recibir tratamiento médico más serio.
"Si se ve obligado a acelerar, no puede acortar el tratamiento, pero puede hablar con el paciente por un tiempo más corto", explica el vicepresidente de la Unión Médica Marburger Bund (MB), Andreas Botzlar, a la agencia de noticias..
La comunicación entre los profesionales médicos también suele ser problemática.
"Hay mucho en juego", dice el jefe de MB, Rudolf Henke, de la agencia. "La clave es que a los médicos no se nos debe permitir ser reemplazados por una medicina cada vez más sofisticada y especializada". En su experiencia, la mala comunicación tampoco se hace más rápida.
Con frecuencia, sin embargo, la comunicación entre los profesionales médicos es "un problema real", informa Andreas Hellmann, de la Asociación Médica Bávara, en conversación con la agencia. "La división del tratamiento del parto en los pacientes conduce a interrupciones de la comunicación con consecuencias incalculables para la atención del paciente".
El presidente de la Asociación Médica Alemana, Ulrich Montgomery, ve otro problema en el hecho de que algunos médicos extranjeros tienen un conocimiento insuficiente del alemán. Dado que el número de médicos que vienen a Alemania desde el extranjero está aumentando constantemente, el problema del idioma también podría agravarse. "Técnicas de chino y falta de conocimientos del idioma alemán. Esta es la mezcla tóxica que muchos pacientes reciben todos los días de la profesión médica en Alemania ", Eugen Brysch de la Fundación Alemana para la Protección del Paciente critica a la agencia de noticias. "Mientras tanto, se ofrecen seminarios para pacientes en toda Alemania para que los afectados comprendan a su médico. Ese es el mundo equivocado ".
Según Schwantes, la comunicación debe convertirse finalmente en "un componente central de la educación, la formación y la educación superior". Además, también se trata de "una cierta actitud: respeto, aceptación, empatía"..
La iniciativa "www.washabich.de" de la Universidad de Dresde, que se presentó en el Día Médico Alemán, ofrece una solución para los pacientes, que tienen problemas con los técnicos chinos de los médicos. Desde 2011, los estudiantes que cooperaron ya han traducido los archivos de los médicos al alemán normal 20,000 veces, lo que es comprensible para los legos. (Ag)
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