Farmacias baratas luchan con la competencia en línea

Las farmacias de pedido por correo están llamando a las guerras de precios en farmacias estacionarias

03/25/2014

El negocio de pedidos por correo con medicamentos está en auge. Más y más personas están ordenando sus medicamentos en línea. Las farmacias de pedido por correo están registrando un aumento significativo, especialmente para los medicamentos de venta libre. Esto es confirmado por un estudio encargado por la asociación de alta tecnología Bitkom. Desde el punto de vista de las farmacias para pacientes hospitalizados, las ofertas en línea son un gran competidor, ya que a menudo atraen a sus clientes con precios de dumping. Especialmente las farmacias pequeñas no pueden competir con la guerra de precios.

Las farmacias de pedido por correo obtienen puntos con precios bajos para productos de venta libre
Según un estudio realizado por la asociación de alta tecnología Bitkom, alrededor de 16 millones de clientes solicitaron medicamentos en una farmacia de pedidos por correo en 2012. En el año anterior, aún quedaban nueve millones. Sobre todo, el rápido aumento podría estar vinculado a los bajos precios que las grandes farmacias de pedidos por correo pueden ofrecer para productos de venta libre. Alrededor del 60 por ciento de su volumen de negocios consiste en tales recursos de venta libre. Por el contrario, alrededor del 80 por ciento de las farmacias estacionarias se centran en medicamentos recetados. „Cuando hablamos de diferencias de precios, solo se refieren a medicamentos sin receta.“, explica Birte Wedell de Apothekerkammer Niedersachsen a la edición en línea de „Hessian / Lower Saxon general“. „Los descuentos en medicamentos recetados están prohibidos por la ley..“ Para los medicamentos recetados, la regulación alemana del precio de los medicamentos regula el precio uniforme a expensas del seguro médico obligatorio. Excluidos de esta regla desde 2004, solo son productos de venta libre.. „Las diferencias de precios en las ventas se deben al hecho de que algunos farmacéuticos negocian condiciones de compra más favorables con el comercio al por mayor“, Wedell continúa.

Farmacia de pedido por correo no puede reemplazar farmacia estacionaria
El periódico también informa que las farmacias de pedido por correo tienen pronósticos mucho mejores para el futuro que las farmacias residentes, pero estas no necesariamente podrían competir con las masas. El Dr. med. Martin Anschütz, farmacéutico especialista en farmacia de oficina, de Göttingen, que opera una farmacia con un pequeño negocio de pedidos por correo, informa al periódico que se necesitan ofertas adicionales. Sin embargo, tampoco podía mantenerse al día con los precios en Internet. Pero él es su responsabilidad ante el cliente.. „El farmacéutico es una profesión médica.“, destaca Anschütz. „Si no puedo venderle a alguien un producto con la conciencia tranquila, aconsejo no hacerlo..“ Su negocio de pedidos por correo está limitado localmente.

El estudio „Farmacia online pedido por correo 2013“ de acuerdo con solo el 5.4 por ciento de todas las farmacias con permiso de pedido por correo operan el pedido activo por correo de Internet. Según Christian Splett, portavoz de prensa de la Asociación Federal de Asociaciones de Farmacias Alemanas (ABDA), esto corresponde a solo uno a dos por ciento en el área relevante para el mercado. El experto ve en las farmacias de pedido por correo ninguna alternativa a las farmacias para pacientes hospitalizados.

¿Cómo reconoce el consumidor una farmacia de pedidos por correo de buena reputación??
El Instituto Alemán de Documentación e Información Médica (DIMDI) enumera todas las farmacias aprobadas de pedidos por correo en su sitio web. Hay listados no solo alemanes sino también algunas farmacias extranjeras. Los consumidores pueden usar la lista para encontrar una farmacia confiable de pedidos por correo. Además, vale la pena echar un vistazo a la huella del proveedor seleccionado. Además de la dirección de la farmacia y el nombre del farmacéutico responsable, la autoridad de supervisión y la cámara de la farmacia responsable deben figurar allí. Cualquier persona que solicite un medicamento recetado también debe ser solicitada por la farmacia de pedidos por correo para recibir la receta. De lo contrario, ningún agente de prescripción puede ser enviado. Además, las farmacias de pedido por correo deben proporcionar asesoramiento telefónico a sus clientes. (Ag)